Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: 28 de julio de 2026
Bienvenido a FarmaPremier. Los presentes Términos y Condiciones de Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web https://farmapremier.com/, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.
Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, así como las políticas aplicables publicadas en nuestro sitio.
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1. INFORMACIÓN DEL PROVEEDOR
Nombre comercial: FarmaPremier
Actividad: Comercialización y distribución de medicamentos y productos relacionados con la salud.
Domicilio: Francisco González Bocanegra esq. San Rafael 35, Tecámac Centro, Tecámac, Estado de México, C.P. 55740.
Correo electrónico: farmapremier26@gmail.com
Teléfono: 222 335 5609
Sitio web: https://farmapremier.com/
La información fiscal y comercial correspondiente al proveedor estará disponible para los fines previstos por la legislación aplicable.
2. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.
El usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesario para realizar una compra, incluyendo sus datos de contacto, facturación y envío.
El uso del sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan afectar el funcionamiento de la plataforma queda estrictamente prohibido.
3. PRODUCTOS
FarmaPremier comercializa medicamentos y productos relacionados con la salud disponibles en su catálogo en línea.
Las imágenes utilizadas en el sitio tienen fines ilustrativos. La presentación, empaque, color o diseño de los productos pueden variar respecto de las imágenes mostradas, sin que esto implique necesariamente una diferencia en el producto adquirido.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. FarmaPremier se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar productos de su catálogo.
Los productos comercializados deberán cumplir con las disposiciones sanitarias aplicables y, cuando corresponda, contar con las autorizaciones y registros sanitarios exigibles.
4. INFORMACIÓN Y USO RESPONSABLE DE LOS MEDICAMENTOS
La información publicada en el sitio respecto de los productos tiene fines informativos y comerciales y no sustituye la valoración, diagnóstico o recomendación de un profesional de la salud.
El cliente es responsable de utilizar los medicamentos conforme a las indicaciones del empaque, instructivo y, cuando corresponda, a las indicaciones de un profesional de la salud.
FarmaPremier no sustituye la atención médica profesional. Ante cualquier duda relacionada con el uso de un medicamento, el cliente deberá consultar a un médico o profesional de la salud.
5. REALIZACIÓN DE PEDIDOS
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos disponibles, proporcionar la información solicitada y completar el proceso de pago.
La realización de un pedido constituye una solicitud de compra. La aceptación y confirmación del pedido estarán sujetas a la disponibilidad del producto, validación del pago y demás condiciones aplicables.
En caso de que un producto no esté disponible, exista un error evidente en el precio o se presente alguna circunstancia que impida procesar el pedido, FarmaPremier podrá cancelar la operación y notificará al cliente.
Cuando corresponda, cualquier importe pagado por un pedido cancelado será reembolsado conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos.
6. PRECIOS, PROMOCIONES E IMPUESTOS
Los precios publicados en el sitio web se expresan en moneda nacional, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, al momento de realizar una compra, se mostrará al cliente el importe correspondiente antes de completar la transacción.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, serán informados al cliente antes de finalizar la compra.
Las promociones podrán estar sujetas a términos y condiciones específicos.
7. FORMAS DE PAGO
FarmaPremier podrá ofrecer diferentes métodos de pago a través de proveedores y plataformas de pago disponibles en el sitio.
La información financiera y de pago proporcionada por el cliente será procesada conforme a las medidas de seguridad y políticas de privacidad aplicables de los proveedores de pago correspondientes.
FarmaPremier no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago se realiza mediante proveedores externos especializados.
La confirmación de un pedido podrá estar sujeta a la autorización y validación del pago.
8. ENVÍOS Y ENTREGAS
FarmaPremier realiza envíos dentro del territorio mexicano a las zonas disponibles al momento de realizar la compra.
Los tiempos de entrega mostrados en el sitio son estimados y pueden variar debido a factores relacionados con la empresa de paquetería, condiciones climáticas, días festivos, situaciones extraordinarias o circunstancias ajenas a FarmaPremier.
El cliente deberá proporcionar correctamente sus datos de envío. FarmaPremier no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
En caso de que un pedido presente un problema durante el proceso de entrega, el cliente deberá comunicarse con FarmaPremier para revisar el caso y determinar la solución correspondiente.
9. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en nuestro sitio web.
En caso de recibir un producto incorrecto, dañado o un pedido incompleto, el cliente deberá comunicarse con FarmaPremier dentro del plazo establecido en dicha política.
Por razones de seguridad sanitaria, los medicamentos y productos de uso sanitario podrán estar sujetos a condiciones especiales para su devolución, cambio o reembolso.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.
10. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido comunicándose con FarmaPremier lo antes posible.
Las solicitudes de cancelación estarán sujetas al estado del pedido. Si el pedido ya fue preparado o entregado a la empresa de paquetería, la solicitud será revisada conforme a la legislación aplicable y a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los derechos de los consumidores respecto a la revocación del consentimiento en operaciones realizadas por medios electrónicos se respetarán conforme a la legislación aplicable.
11. FACTURACIÓN
El cliente que requiera factura deberá proporcionar información fiscal correcta y completa a través de los medios habilitados por FarmaPremier.
La emisión de facturas estará sujeta a los requisitos fiscales aplicables y a la información proporcionada por el cliente.
El cliente será responsable de verificar que sus datos fiscales sean correctos.
12. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
FarmaPremier reconoce la importancia de proteger los datos personales de sus clientes.
La información proporcionada durante el uso del sitio web y la realización de compras será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a las condiciones establecidas en dicho Aviso de Privacidad.
Cuando el procesamiento de información se realice mediante proveedores externos, incluyendo plataformas tecnológicas, servicios de pago o empresas de mensajería, la información podrá ser compartida con dichos proveedores únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes y conforme a la legislación aplicable.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido del sitio web, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseños, gráficos, nombres comerciales y demás elementos, es propiedad de FarmaPremier o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización del contenido del sitio con fines comerciales sin autorización previa y por escrito de FarmaPremier o del titular correspondiente.
14. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web podrá contener enlaces o referencias a sitios, servicios o plataformas de terceros.
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El acceso a dichos sitios será responsabilidad del usuario.
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
FarmaPremier realizará esfuerzos razonables para mantener disponible y funcionando correctamente el sitio web.
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FarmaPremier no será responsable por daños derivados de situaciones fuera de su control razonable, incluyendo fallas de proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de pago, servicios de internet o empresas de paquetería, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
16. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
FarmaPremier podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, procesos, legislación o requerimientos aplicables.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
Las modificaciones serán aplicables a partir de su publicación, salvo que la legislación aplicable establezca un plazo o procedimiento diferente.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de controversia, las partes procurarán resolverla de manera amistosa y mediante los mecanismos de atención y protección al consumidor disponibles conforme a la legislación mexicana.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones limitará los derechos que la legislación aplicable reconozca a los consumidores.
18. CONTACTO
Para cualquier duda, aclaración, solicitud relacionada con un pedido o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:
FarmaPremier
Correo electrónico: farmapremier26@gmail.com
Teléfono: 222 335 5609
Domicilio: Francisco González Bocanegra esq. San Rafael 35, Tecámac Centro, Tecámac, Estado de México, C.P. 55740.
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